市公安局人境支隊急群眾之所急,高效辦理身份證、居住證等證件

2019-11-20來源: 長沙晚報
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  身份證、居住證等證件用處很多,大家在一些特殊情況下急于辦證但時間又很緊,心中的焦急可想而知。作為受理相關業務的部門,長沙市公安局人口與出入境管理支隊急群眾之所急,想群眾之所想。近日,該支隊為高考報名學生開啟綠色通道加急辦證,采用容缺機制工作方法讓辦證者少跑路,還為特殊的患病辦證者送證上門,讓便民舉措“最后一公里”更有溫度、更顯溫情。

  10月28日至11月8日是湖南2020年高考報名時間。10月中旬開始,人口與出入境管理支隊身份證窗口便陸續接到不少高考報名學生需要加快辦證的求助。考慮到這一特殊情況,該支隊居民身份證制作室專門安排人員,逐一登記考生姓名、居民身份證號碼等主項信息和電話號碼,與制證車間及時互動,開辟綠色加快通道,對各辦證點上報的長沙地區戶籍學生辦證信息采取即辦即審、集中打包、批量處理,加班加點,加快制證,確保學生能在3個工作日領證;對省內其他市州和外省(市)的學生,積極向省公安廳匯報并取得支持,確保這些學生也能盡快領證。

  前不久,高三學生黃同學因為需要進行高考報名,特意來到長沙市公安局人口與出入境接待大廳申請加快辦理身份證,但他來時匆忙,學校證明材料準備不全。如此一來,他又得跑回學校辦材料,再跑到這里來申辦。窗口接待人員了解情況后,為了讓黃同學少跑路,采用容缺機制工作方法開辟綠色通道,當場進行登記,并叮囑其來領證時再補齊證明資料。

  3個工作日后,黃同學便來這里領到了新辦好的身份證,并補交了上次沒帶的證明資料。事后,他在窗口群眾意見建議本上寫道:“法理之外還有人情,這里的服務讓我真切感受到了什么是獲得感!長沙不愧為全國文明城市,服務群眾注重細節。”另一名學生家長也寫道:“窗口工作人員能急群眾所急,想群眾所想,高效的辦事效率,為你們點一個大大的贊!衷心感謝!”

  近年來,長沙流動人口不斷增加,申辦居住證或居住登記憑證的群眾也越來越多。近日,人口與出入境支隊流動人口管理室居住證集中審批崗工作人員突然接到一起特殊申請。原來,在雨花公安分局同升派出所轄區,一名從外地來的群眾突發疾病,需要加急辦理居住登記憑證到醫院住院,進行醫保報銷。工作人員了解情況后立即向領導報告,為該群眾的證件進行加急辦理,并利用休息時間,將辦好的居住登記憑證送到這名群眾手中。

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